По вопросам статуса Вашего заказа, оплате и многим другим.

  • T : +38 (098) 456 78 43
  • +38 (098) 456 78 43
  • +38 (098) 456 78 43

Ежедневно

с 9:00 до 21:00

E : service@bomond.com.ua

О продукции

Настоящая\оригинальная ли продукция в интернет магазине Бомонд?

Весь ассортимент как интернет магазина Бомонд, так и всех магазинах сети Бомонд, настоящая, официальная, с сертификатами качества и подлинности. В любой торговой точке Вы можете ознакомиться с сертификатами качества продукции.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

Почему на сайте Бомонда есть не все Бренды, которые можно найти в сети магазинов Бомонд?

В интернет магазине Бомонд представлена только официальная продукция, полученная у официальных представительств брендов в Украине. В связи с этим, интернет магазин, как и любая торговая точка должна быть авторизована брендом. Если бренда нет в интернет магазине, значит он либо находится на стадии авторизации, либо Бренд не поддерживает интернет продажи.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

О пробниках

Получу ли я пробники при покупке?

Мы стараемся всем, сделавшим покупку в нашей сети (магазинах или интернет магазине), предоставить возможность попробовать новые продукты и дарим семплы (пробники\миниатюры). Не зависимо от суммы Вашей покупки. В то же время мы не гарантируем обязательность выдачи пробником (семплов\миниатюр) при любой покупке.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

От какой суммы покупки я получу пробники с заказом?

Мы стараемся всем, сделавшим покупку в нашей сети (магазинах или интернет магазине), предоставить возможность попробовать новые продукты и дарим семплы (пробники\миниатюры). Не зависимо от суммы Вашей покупки. В то же время мы не гарантируем обязательность выдачи пробником (семплов\миниатюр) при любой покупке.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

О консультации

Как я могу получить консультацию о товаре, при покупке в интернет магазине?

Если Вам необходима дополнительная консультация специалиста по продукции, помощь в выборе или уточнить некоторые вопросы, просим обратиться по телефону горячей линии или по имейлу. Сотрудники колл-центра переключат Вас на специалиста по товару. Если все специалисты будут заняты, Ваш номер телефона и вопрос будут переданы специалисту и в ближайшее время мы с Вами свяжемся.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

Заказ на подарок

Как указать, что заказанная продукция на подарок и нужна подарочная упаковка?

Если Вы хотите заказать продукцию на подарок, Вам нужно просто дописать в поле «комментарий», при оформлении заказа, что это подарок и указать пожелания: не вкладывать чек, дополнительный пакет или подарочная упаковка (при наличии). Так же Вы можете уточнить эту информацию в момент, когда колл-центр с Вами свяжется для подтверждения заказа.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

О подарочном сертификате

Можно ли приобрести подарочный сертификат в интернет магазине?

В интернет магазине Бомонд Вы можете приобрести подарочный сертификат/сертификаты на сумму: 100, 200, 300, 400, 500, 800, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 4000, 5000 грн. Продажа подарочного сертификата в интернет магазине производится только по предварительной оплате банковской картой на сайте.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

Как выглядит подарочный сертификат?

Подарочный сертификат – это пластиковая карта со штрих-кодом, в специальной упаковке (классической или тематической), завязана атласной лентой. На сертификате (на упаковке) указан срок окончания действия сертификата, а так же сумма сертификата.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

Почему я не могу применить подарочный сертификат на товар со скидкой?

В условиях продажи подарочного сертификата указаны условия его применения. Подарочный сертификат может быть продан с учетом скидки по дисконтной карте. В связи с этим, подарочный сертификат не может быть использован для приобретения акционных товаров, товаров со скидками и по специальным ценам.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua

Работает ли дисконтная карта, если я оплачиваю покупку сертификатом?

Скидка по дисконтной карте распространяется на разницу между суммой покупки и суммой подарочного сертификата. Накопление по дисконтной карте производится на всю сумму покупки.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

0 800 501 045 / 067 408 46 77/ 050 335 98 90 / service@bomond.com.ua